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保監會發風險提示:理智選擇“開門紅”產品文章作者:每日經濟新聞  發布時間:2018-1-5  瀏覽次數:696

    在剛剛祭出重拳規范人身險銷售亂象之后,保監會又對“開門紅”產品的消費者打起了“預防針”。

  2018年1月3日,保監會針對消費者選購“開門紅”保險產品發出風險提示,要求消費者謹防保險企業“炒停”營銷和夸大宣傳,理智選擇保險產品,并認真了解分紅型、投資連結型、萬能型等人身保險新型產品的收益和存在的風險點,不盲目跟風,根據自身實際需求,合理安排保險保障。

  “監管的風險提示和對銷售亂象的管理,應該會貫穿2018年全年,險企的開門紅業績也有待考察。”一家險企內部人士對《每日經濟新聞》記者表示,目前市場上確實存在一些銷售亂象,多數是出在代理人端,監管層此舉也有利于整頓市場。

  提醒消費者:不盲目跟風沖動消費

  每逢歲末年初,保險公司都會開展“開門紅”活動。“開門紅”是現有銷售行業中特有的一個銷售節點,為促進產品的銷售,在此期間產品的宣傳推廣以及銷售推動力度相對較大。

  目前市場上可供選擇的保險保障產品越來越多,消費者在選購“開門紅”保險產品時,也容易受到市場影響,對此,保監會保險消費者權益保護局對消費者發出風險提示:謹防“炒停”營銷和夸大宣傳。

  在產品銷售端,一些代理人和銷售人員為沖業績,有的保險銷售人員利用活動炒作概念,以“即將停售”、“限時限量”、“產品打折”等概念向消費者推銷產品,利用消費者在信息不對稱、不透明情況下的盲從心理,誘導其沖動購買“開門紅”產品。

  此外,對于分紅型、投資連結型、萬能型等人身保險新型產品,很多消費者的認知并不準確。為獲公司高額獎勵,有的銷售人員利用活動期間的產品銷售政策夸大宣傳,違背保險最大誠信原則。比如:在介紹分紅型、投資連結型、萬能型等人身保險新型產品時,存在以歷史較高收益率進行披露、承諾保證收益等夸大宣傳或不實宣傳的行為,進而誤導消費者投保。

  “消費者購買保險時,一定要仔細閱讀保險條款,不盲目跟風沖動消費,根據自身實際需求,合理安排保險保障。”保監會表示,在《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》中規定:保險公司決定在部分區域停止使用保險條款和保險費率的,不得以停止使用保險條款和保險費率進行宣傳和銷售誤導。消費者理性消費,不盲從、不跟風,根據自身實際需求購買保險,實現有效保障。而分紅型、投資連結型、萬能型等人身保險新型產品的也各有規定。

  “銷售誤導是保險業的一大頑疾,這在‘開門紅’期間難免表現得更為集中,存在一些保險銷售從業人員誤導消費者行為。”珠江人壽相關人士對《每日經濟新聞》記者表示,具體表現在,將保險產品混同為銀行存款或理財產品進行銷售、“存單變保單”、炒作產品停售,以及在消費者投訴、退保等事件發生時消極處理、拖延推諉等問題。

  而保監會監管趨嚴的背景下,從業者對于保險業的“開門紅”業績也持觀望態度。“今年保險行業‘開門紅’的整體業績有待觀察。”上述珠江人壽相關人士表示。

  規范銷售端:治理人身險市場亂象

  值得一提的是,不僅是提醒消費者,在規范險企銷售端,保監會也祭出了“殺招”。

  2017年12月29日,保監會印發《中國保監會關于組織開展人身保險治理銷售亂象打擊非法經營專項行動的通知》,針對保險公司的銷售亂象、渠道亂象、產品亂象和非法經營等問題進行重點整治。

  在銷售方面,保監會將重點整治保險公司、保險中介機構和保險銷售從業人員將保險產品混同為銀行存款或理財產品進行銷售、“存單變保單”,將保險產品與存款、國債、基金、信托等進行片面比較或承諾、夸大收益等問題;重點整治保險公司、保險中介機構、保險銷售從業人員或其他機構和個人通過各種名義和形式給予或承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保費回扣或其他利益等問題。嚴厲打擊保險銷售從業人員通過短信、微信、朋友圈等制造傳播虛假信息進行銷售誤導,通過歪曲監管政策、炒作產品停售等方式進行產品促銷,以捏造、散布虛假事實等方式詆毀同業商譽等違法違規行為。

  面對監管的整頓,險企也開始著手進行整改。一家險企內部人士對《每日經濟新聞》記者表示,企業內部已經取消了“開門紅”這種叫法,也不再過分強調“開門紅”對險企業績的重要性。

  除此之外,險企在產品和銷售端的整改也未止步。以珠江人壽為例,今年將重點拓展銀保合作渠道,增加期交業務占比;同時加強個險業務主動向保險的核心價值回歸,保證業務的持續、健康、穩定發展。“我們也在緊跟政策變化,對品牌產品進行升級優化,增強產品靈活度,進一步提升系列品牌認可度。”上述珠江人壽相關人士進一步表示。

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